Москва, ул. Люблинская, д. 37/1Справочная: +7 (499) 660-20-56Горячая линия: +7 (495) 709-64-04
Для слабовидящих

Показатели доступности и качества медицинской помощи

ГБУЗ "МНПЦ наркологии Департамента здравоохранения города Москвы" осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензией.

Качество диагностики и лечения, которые осуществляют специалисты центра, соответствует стандартам и порядкам оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи, российским и международным клиническим рекомендациям.

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей- специалистов, в ГБУЗ "МНПЦ наркологии ДЗМ" соответствуют требованиям, установленным в Территориальной программе государственных гарантий.

По итогам проведения опроса пациентов, за 12 мес. 2017 г. обработано 8 910 анкет.

По результатам обработки поступившей из филиалов МНПЦ наркологии информации за отчетный период выявлено следующее:

В клиническом филиале МНПЦ наркологии №1 прошли анкетирование 3432 человека;

В клиническом филиале МНПЦ наркологии №2 прошли анкетирование 2083 человека;

В Клинике МНПЦ наркологии прошли анкетирование 1364 человека;

В Реабилитационном центре МНПЦ наркологии (филиал в Ступино) прошли анкетирование 334 чел;

В Детском наркологическом центре МНПЦ наркологии (филиал) прошли тестирование 146 человек;

1551 человек прошли анкетирование в филиалах (наркологических диспансерах) МНПЦ наркологии.


95,7% больных проходящих стационарное лечение удовлетворенны продолжительностью и качеством лечения;

99,2% указали в анкетах на наличие всех необходимых лекарств;

91,5% удовлетворены питанием;

98,8% выразили удовлетворенность отношением врачей и медицинских сестер;

95,4% остались удовлетворенными качеством и полнотой информации.


94,5% больных проходящих амбулаторное лечение в наркологических диспансерах;

97,8% лиц обращающихся в наркологические диспансеры для прохождения диспансеризаций и для получения справок, оказались удовлетворенными оказанием качества медицинских услуг;

60,2% опрошенных отмечали, что в диспансере имеются приспособления для лиц с ограниченными возможностями;

96,7% опрошенных при первом обращении в медицинскую организацию сразу записывались на прием к врачу;

68,5% записывались на прием в регистратуре, 26,9% записывались у лечащего врача при посещении, 4,6% – по телефону или через интернет;

89,45% при получении амбулаторной наркологической помощи остались удовлетворенными качеством и полнотой информации о деятельности медицинской организации.

Всего 8558 человек (96,0%) проходивших лечение в ГБУЗ МНПЦ наркологии и его филиалах остались удовлетворенными качеством оказания медицинских услуг.

Критерии доступности и качества медицинской помощи установлены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2016 год (стр. 26-29).

См. также
Разделы
О центре

Обратная связь
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

МОСКОВСКИЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР НАРКОЛОГИИ
109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 37/1,
+7 (499) 660-20-56, mnpcn@zdrav.mos.ru